Verteidigung im Online-Vertrieb – Geht das überhaupt?
Der Wettbewerb wird immer stärker über den Online-Vertrieb geführt. Das ist auch ein Ergebnis des effektweit VertriebsKlima 03/15 (zur Registrierung). Doch wie wehrt man sich dagegen, wenn die Kunden online abgeworben werden?
Der Churn geht zurück – Na dann weiter wie bisher…
Viele Vertriebsleiter bestätigen mir zur Zeit: „Unser Churn geht zurück!“ So werden vieler Orts ausgeglichene Kundenwanderungs-Bilanzen gefeiert; der Kundenbestand stabilisiert ...
Wir machen jetzt auch dieses Social Media!
„Kundengewinne erreicht man nur noch online, offline läuft da nix mehr“ soll Johannes Haas auf der E-World gesagt haben. Starke ...
Preisgarantie – Kundenbindungsinstrument oder -falle?
So lange ich mich mit der Branche beschäftige, so lange diskutiere ich mit Produktmanagern das Vorgehen bei Preiserhöhungen. Auch die ...
Wechselbereitschaft – oder im Wechselbad der Studieninterpretationen
Nur noch 64% – im Vorjahr waren es noch 71% – der Verbraucher können sich einen ad hoc Wechsel zu ...
Preisgestaltung – Auch eine Frage der Positionierung
„Münchner Stadtwerke bestrafen Stromsparer“ ist eine Headline der Süddeutschen Online (SZonline). Hintergrund der Kritik: SWM senkte zwar den Arbeitspreis, hat ...
Trends im Vertrieb – „Community Vertrieb“
Immer häufiger fällt in den Vertriebseinheiten von Energieversorgern das Schlagwort „Community Vertrieb“. Zugegeben: Dieses Schlagwort wird wohl hauptsächlich von Vertretern ...
APP geht’s! – Aber wohin eigentlich?
„Habt Ihr eigentlich auch schon eine App?“ ist mittlerweile wohl die Standardfrage auf den Abendveranstaltungen der zahlreichen Branchentreffen. Jeder will ...
Ich seh‘ den Kunden, aber ich komm‘ nicht ran… – Permission Marketing
Provozierend wähle ich zu Beginn klare Worte: Die Energiebranche verschläft schon wieder einen Trend! Die Gesetze zum Datenschutz und gegen ...
Lassen Sie es uns angehen
Lassen Sie uns gemeinsam Ihr Team auf die nächste Ebene bringen. Damit Sie wieder mehr Zeit für die wichtigen Entscheidungen haben.
„Über die letzten Jahre hat uns effektweit immer wieder unterstützt. Egal ob in kleineren Workshopserien oder mehrmonatigen Projekten: die inhaltliche Belastbarkeit der Ergebnisse spricht für sich. Das sieht man vor allem in der Praxis.“
Abteilungsleiter EWV
