Produktinnovationen – Wie die Lemminge… nur langsamer
Das Thema Produktinnovation ist in der Energiewirtschaft sicher ein eher …
Gewerbekunden – Wer aufgibt, hat verloren!
„Um 50 Prozent mehr Betriebe tauschten 2013 Strom- oder Gasversorger.“ …
Die Beschwerde ist eine Liebeserklärung – vom Umgang mit Beschwerden
Seit August 2011 sind Energieversorger laut §111a EnWG dazu verpflichtet, …
Ich seh‘ den Kunden vor lauter Segmenten nicht!
Die meisten Energieversorger haben eine Kundensegmentierung, doch nur wenige arbeiten …
Hilfe, wir haben ein CRM-System
Viele Versorger nutzen das CRM-System „nur“ als Instrument zur Kundenbindung. …
Der Brief ist tot – es lebe das Mailing
„Wir müssen in weitere Vertriebskanäle investieren! Über Werbebriefe können wir …
Neue Geschäftsideen – Auf die richtigen Fragen kommt es an!
Als Gründer von effektweit SalesCoaching habe ich mich natürlich intensiv …
Der Kündiger – das unbekannte Wesen
Wohl kaum ein anderes Phänomen stellt die Energiewirtschaft vor solche …
Themensammler
Liebe Leser und Interessierte,
wenn Sie bestimmte Themen besprechen wollen, beschreiben …
