Es geht wirklich nicht nur um den Preis!

By |2016-10-28T07:57:57+00:00Oktober 31st, 2014|Kategorien:Marke & Kommunikation|Tags: , , , , , , |0 Kommentare

In vielen Gesprächen zum Thema Kündigungsquote werde ich zunächst belächelt, wenn ich erkläre, dass nur wenige Kunden aufgrund des Preises gekündigt haben. Schließlich bestätige dies doch die Befragung der Kündiger. Auch nach langen Diskussionen bleibt häufig ein letzter Rest Skepsis, den ich nur selten ausräumen kann. Doch zum Glück verdichten sich die Indizien für meine [...]