Immer häufiger fällt in den Vertriebseinheiten von Energieversorgern das Schlagwort „Community Vertrieb“.  Zugegeben: Dieses Schlagwort wird wohl hauptsächlich von Vertretern meiner Zunft propagiert. Dabei wird dieser vertriebliche Ansatz als die Vertriebsform der Zukunft angepriesen – angelehnt an social media Phänomenen wie Facebook etc. Aber irgendetwas scheint beim Erklären dieses Konzeptes schief zu laufen. Denn hinterfrage [...]