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25 November 2016

Empfehlungsmarketing – Wenn Freunde Freunde werben sollen.

By |2017-01-30T22:40:23+00:00November 25th, 2016|Kategorien:(Neu-)Kundengewinnung, Kundenbindung|Tags: , , , , |0 Kommentare

„Teilen Sie Ihre Freude und empfehlen Sie uns weiter!“ Viele Versorger wollen mit diesem oder ähnlichen Apellen Kunden zu Empfehlern machen. Und wenn das nicht hilft, gibt es eine Prämie oben drauf.  Doch warum wirkt das Empfehlungsmarketing nicht wie gewünscht? […]

23 November 2015

Denn sie wissen nicht, was sie tun sollen… – Der call to action

By |2015-11-23T08:03:30+00:00November 23rd, 2015|Kategorien:Marke & Kommunikation|Tags: , , , , , , |0 Kommentare

„Meine Stadt. Meine Energie.“ „Energie ist… Regionalität.“ „Treue gewinnt!“ Eine kleine Auswahl an Headlines aus aktuellen Werbekampagnen von Energieversorgern. Alles starke Aussagen, die sich an den Privatkunden richten. Die Frage ist nur: Was soll dieser damit anfangen? […]

13 Juni 2014

Der Kunde, mein Freund! – Der Traum vom funktionierenden Kundenbeziehungsmanagement…

By |2016-10-28T07:57:58+00:00Juni 13th, 2014|Kategorien:Kundenbindung|Tags: , , , , , , , , |0 Kommentare

Schon seit ein, zwei Jahren ist sie im Gespräch. Nicht ein Kongress, Forum oder Symposium in dem sie nicht als das Allheilmittel gepriesen wird: Die Kundenbeziehung. Geschürt wird diese Diskussion durch Trainer- und Berater-Kollegen, die dieses Konzept mit kernigen Namen belegen: „CRM 2.0“, „Customer Touchpoint Management“, „Flirtmarketing“. Dabei wird dann noch der eingängige Vergleich zu [...]

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