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10 April 2015

Von Pferden und Autos – Interpretation von Konsumentenstudien

By |2018-06-11T12:23:51+00:00April 10th, 2015|Kategorien:Strategie & Steuerung|Tags: , , , , , |1 Kommentar

Wieder einmal haben Kollegen eine groß angelegte Konsumentenstudie durchgeführt – diesmal war es PwC (Bevölkerungsbefragung Stromanbieter). Die Ergebnisse reihen sich in die Ergebnisse ähnlich angelegter Studien ein: Über die Hälfte der Bundesbürger kann sich einen Wechsel vorstellen, Hauptwechselgrund ist der Preis. Doch was fängt man mit diesen Erkenntnissen an? […]

18 Juli 2014

Unsere Kunden entscheiden emotional! – Von Gefühlen und Gefühlsdusselei

By |2016-02-29T17:49:18+00:00Juli 18th, 2014|Kategorien:Marke & Kommunikation|Tags: , , , , , , , |2 Comments

Die Hirnforscher haben die Welt der traditionellen Ökonomen erschüttert: Der Kunde trifft seine Kaufentscheidung nicht auf Basis eines kühlen Kalküls – also rational – sondern immer auch emotional! Dabei ist der emotionale Anteil bei low involvement Produkten wie Energie besonders hoch. Diese Erkenntnis kann mittlerweile als wissenschaftlich gesichert angesehen werden und wird von der Branche [...]

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