Unsere Kunden entscheiden emotional! – Von Gefühlen und Gefühlsdusselei

By |2016-02-29T17:49:18+00:00Juli 18th, 2014|Kategorien:Marke & Kommunikation|Tags: , , , , , , , |2 Comments

Die Hirnforscher haben die Welt der traditionellen Ökonomen erschüttert: Der Kunde trifft seine Kaufentscheidung nicht auf Basis eines kühlen Kalküls – also rational – sondern immer auch emotional! Dabei ist der emotionale Anteil bei low involvement Produkten wie Energie besonders hoch. Diese Erkenntnis kann mittlerweile als wissenschaftlich gesichert angesehen werden und wird von der Branche [...]